交匯點訊 “不能輸在發(fā)際線” “夏天植發(fā)好處多多”……正值暑期，醫(yī)美機構(gòu)的“植發(fā)”等項目客流火爆，類似的宣傳廣告屢見不鮮。國家衛(wèi)健委官方公眾號“健康中國”文章顯示，據(jù)調(diào)查我國有2.5億人受到脫發(fā)困擾。“顏值經(jīng)濟”當?shù)赖慕裉欤簧倌贻p人也深深陷入“脫發(fā)焦慮”的擔心中，在購物平臺淘寶上，搜索“脫發(fā)”關(guān)鍵詞，銷量最高的是一款“男女防脫生發(fā)液”，月銷量已超過4萬件。

什么程度的脫發(fā)需要治療？我們該如何正確認識脫發(fā)？“發(fā)量濃密”的美好期待背后，是否是“人造的”消費陷阱？

大眾審美下，“脫發(fā)焦慮”迅速蔓延

95后的小沙（化名）在影視行業(yè)工作，兩年前她在醫(yī)美機構(gòu)做了發(fā)際線種植項目。“我覺得自己發(fā)際線太高了，希望能改變。”小沙回憶，雖然身邊沒有人做過植發(fā)，但網(wǎng)上各種廣告眾多，一番搜索后她鼓起勇氣做了手術(shù)。

植發(fā)手術(shù)一般是從毛發(fā)較多的枕部，即后腦勺處提取毛囊，并移植到需要植發(fā)的部位，因此小沙做手術(shù)時也剃了一部分枕部頭發(fā)。她最終手術(shù)移植了將近三千毛囊單位，總共花了兩萬多元。盡管在外人看來，手術(shù)前小沙的發(fā)際線也并不算高，“但身邊好看的人太多了，我看鏡子里的自己總覺得還有各種不滿意。”經(jīng)過并不輕松的手術(shù)過程和恢復階段，小沙現(xiàn)在覺得自己的發(fā)際線“重獲新生”，自信心也一并回來了。

“如果我有一個億的話我可能就不會在意我的外在形象了，頭發(fā)是不是禿對我也不是很重要。”小歐（化名）半開玩笑地說。小歐是一名計算機專業(yè)的在讀博士，輕微脫發(fā)的狀況讓他略感焦慮，也會在廣告影響下購買一些防脫產(chǎn)品，小歐表示，其實自己對發(fā)量的關(guān)注就是為了迎合大眾對外貌的期待，希望能夠避免別人異樣的眼光。

和他們一樣，如今有千千萬萬的年輕人加入到了防脫“大軍”中，根據(jù)2019年發(fā)布的《拯救脫發(fā)趣味白皮書》的數(shù)據(jù)，80后、90后已經(jīng)成為購買植發(fā)、護發(fā)產(chǎn)品的主力軍，占總體消費者的75%左右。脫發(fā)治療年輕化，一方面是醫(yī)學知識普及的情況下，人們對健康狀況更加關(guān)注，治療脫發(fā)是一種客觀需要；另一方面也是因為社會上“外貌焦慮”的散布，讓大家對自己的外觀變得更加苛刻。

客觀而言，隨著年齡的增長脫發(fā)問題也會隨之增加。但為什么是年輕群體而不是中老年群體成為脫發(fā)產(chǎn)品或服務的消費主力呢？今年58歲的唐先生表示，自己從未有過脫發(fā)焦慮，“雖然頭發(fā)漸漸變稀，身邊朋友也有脫發(fā)，但大家沒談過這個話題，也從未購買過防脫產(chǎn)品。所謂的防脫發(fā)產(chǎn)品很多是忽悠人、不靠譜的。”一方面年長的群體對脫發(fā)問題的態(tài)度更“佛系”，一方面，他們對防脫產(chǎn)品和植發(fā)的信任度不那么高。80后寶媽林女士說：“脫發(fā)焦慮是有，但天生的發(fā)質(zhì)是不能改變的，聽說植發(fā)技術(shù)也不成熟，還是不敢去做。”

“我們每個人每天都會掉頭發(fā)，每天掉120-150根頭發(fā)，都屬于很常見的情況。”中國醫(yī)學科學院皮膚病醫(yī)院病理科主任醫(yī)師、博士生導師姜祎群介紹，在日常門診中，因斑禿和雄激素性脫發(fā)前來就診的患者占大多數(shù)，此外，休止期脫發(fā)也比較常見。“而引起休止期脫發(fā)的原因有很多，比如過度減肥時熱量、蛋白攝入較少，過度疲勞、精神應激等。”要找到脫發(fā)的原因后，進行正確的診斷。

價格高昂，植發(fā)是個“生意經(jīng)”

第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2020脫發(fā)治療白皮書》顯示，2018年到2020年，線上脫發(fā)治療藥物市場呈高速增長，3年復合增長率近80%。近年來我國植發(fā)行業(yè)也呈現(xiàn)“井噴式發(fā)展”，根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2016年其市場規(guī)模為57億元，到2020年，植發(fā)行業(yè)的市場規(guī)模已達208.3億元。

植發(fā)市場蓬勃發(fā)展背后，也要看到每一個客單價的高昂。“我的媽媽曾經(jīng)得過斑禿，頭頂有一塊都沒有頭發(fā)了。”在校生小黃（化名）和記者分享他母親的經(jīng)歷。他提到母親當時也考慮過植發(fā)，但是到幾家醫(yī)美機構(gòu)了解后發(fā)現(xiàn)，一個療程就近一萬塊，要完全長出來，基本要花近10萬塊錢，最后還是選擇了其他治療方式。

據(jù)北京大學人民醫(yī)院皮膚科主任張建中教授給出的數(shù)據(jù)，我國有1.3億雄性激素禿發(fā)患者，但僅有600多家公立醫(yī)院皮膚科開展了毛發(fā)專病門診。

當公立醫(yī)院的醫(yī)療資源無法滿足所有人求醫(yī)問藥的需求，受脫發(fā)困擾的人群便將目光投向了市場上五花八門的醫(yī)美機構(gòu)。

醫(yī)美機構(gòu)的廣告似乎讓“變美”變得“觸手可及”，但在“變美”的美好期待下走進醫(yī)美機構(gòu)的消費者，很可能面對的是不甚專業(yè)的工作人員，和價格不菲的醫(yī)美服務。

記者隨機走訪了南京市中心的幾家提供防脫、植發(fā)服務的醫(yī)美機構(gòu)。在新街口附近的某家連鎖醫(yī)美機構(gòu)咨詢時，接待記者的不是專科醫(yī)生，而是一位銷售經(jīng)理。“公立醫(yī)院是不種頭發(fā)的，你見過南京哪家醫(yī)院做植發(fā)嗎？”銷售經(jīng)理首先表示植發(fā)服務只有專科醫(yī)院和民營機構(gòu)才提供。之后，當記者詢問植發(fā)手術(shù)的風險和副作用時，提到疤痕體質(zhì)的消費者做創(chuàng)傷性手術(shù)會留疤痕，銷售經(jīng)理篤定地回答：“不管你什么體質(zhì)都可以做，只要你供區(qū)的毛發(fā)足夠就可以。”

而在另一家全國連鎖的植發(fā)機構(gòu)，令人咂舌的是該機構(gòu)高昂的植發(fā)價格。“看你想要什么檔次的醫(yī)生，如果是最著名的主治醫(yī)生，專家費就要十幾萬。一般的專家費有五萬元的檔次和一萬三的檔次。”該機構(gòu)的費用構(gòu)成不僅包含常見的手術(shù)毛囊單位費用，還包括了專家每做一臺手術(shù)的“專家費”。拿女生補發(fā)際線的項目來舉例，按需要種植1500的毛囊單位，每單位8元來計算，加上最低檔次的專家費，則需要至少兩萬五千元人民幣。但至于“專家”究竟是何人？這家機構(gòu)的銷售經(jīng)理并未給出明確答案。

可防可治，對癥下藥最重要

付出高昂經(jīng)濟代價的消費者是否能得到優(yōu)質(zhì)的服務呢？植發(fā)手術(shù)一年后的張女士近期在社交平臺發(fā)布了一系列視頻，分享自己植發(fā)失敗、索賠協(xié)商不盡人意的經(jīng)驗。

為張女士做植發(fā)手術(shù)的是一家全國連鎖的上市醫(yī)美機構(gòu)，早在術(shù)前，醫(yī)美機構(gòu)就與張女士簽訂了包含毛囊成活率在內(nèi)的協(xié)議。在張女士發(fā)出第一次植發(fā)不成功的投訴要求時，機構(gòu)提出做第二次補種植。但第二次手術(shù)后，毛發(fā)的成活率仍然很低，張女士因不滿意自己依舊“禿”然的發(fā)縫，提出索賠。截至發(fā)稿前，花34745元種植了3000毛囊單位的張女士，僅收到了9925元的退款。“我覺得我被忽悠了。”張女士對植發(fā)效果因人而異這一點表示理解，但植發(fā)機構(gòu)簽下成活率協(xié)議后又推諉賠償?shù)淖龇ㄗ屗苁?img title="種頭發(fā)費用【】(圖3)" alt="種頭發(fā)費用【】(圖3)" style="max-width:100%!important;height:auto!important;" src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/large/tos-cn-i-tjoges91tu/TE1FBwj3gAVndr?_iz=31825&from=article.detail&x-expires=1704306629&x-signature=Qxytml40WKbWVVhHMN89HM366bc%3D" />

針對脫發(fā)治療領(lǐng)域的種種不正規(guī)現(xiàn)象，南京醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院皮膚科主任張瑞麗建議，治療脫發(fā)一定要優(yōu)先選擇公立醫(yī)院。“很多市民不了解，脫發(fā)其實屬于內(nèi)分泌科中的一個專病，因此看起來公立醫(yī)院沒有專門的‘脫發(fā)門診’。”她提到，大部分城市中公立醫(yī)院的皮膚科都可以治療脫發(fā)，即使沒有開展植發(fā)等項目，也可以根據(jù)患者要求進行轉(zhuǎn)診，并非前述醫(yī)美機構(gòu)銷售經(jīng)理提到的只有醫(yī)美機構(gòu)可以做植發(fā)。

“也不是所有脫發(fā)患者都需要植發(fā)，對癥下藥很重要。”張瑞麗舉例，如斑禿等問題，因為毛囊根部還在，治療起來相對簡單，通常使用口服和外用的藥物就能緩解，無需植發(fā)。某些醫(yī)美機構(gòu)宣傳的“掉發(fā)就是毛囊休眠，不會再長出新的毛發(fā)了”是錯誤的觀點，真實情況是有些患者在接受藥物治療后很多毛發(fā)都可以重新生長出來。

對于很多消費者的選擇，張瑞麗也表示理解。她提醒，如果確需做植發(fā)，有幾點需要注意：一是謹防機構(gòu)臨時加價加項目，在做植發(fā)之前需要看清收費項目。二是植發(fā)同時也需要養(yǎng)發(fā)，“植發(fā)就像插秧苗，插上去之后不一定活，植發(fā)之后還需要服藥、用藥，來養(yǎng)護頭發(fā)。”有的民營醫(yī)美機構(gòu)刻意不告知消費者這樣的情況，希望消費者在頭發(fā)掉落之后還會去重新補種植、繼續(xù)消費。三是需要查清機構(gòu)醫(yī)生是否有足夠的資質(zhì)。植發(fā)對醫(yī)生技能要求高，對手術(shù)無菌環(huán)境要求也很高，某些民營機構(gòu)通過“買粉絲”等方式在社交媒體炒作機構(gòu)“明星醫(yī)生”，以此來增加醫(yī)生和機構(gòu)的知名度，最終提高“專家費”，對此消費者一定要練就“火眼金睛”，確認醫(yī)生的執(zhí)業(yè)資格。

“對于如何防治脫發(fā)，大家也不要過分焦慮。” 姜祎群建議，日常生活中要保持規(guī)律的作息，調(diào)節(jié)精神壓力不要太緊張。如果覺得自己有脫發(fā)的癥狀，可以到正規(guī)醫(yī)院進行診斷。“由于一個癥狀可以對應多個診斷，所以到醫(yī)院就診很重要的一個目的是明確某個癥狀所對應的診斷，這樣治療才能有的放矢。”

新華日報·交匯點記者 蔣明睿

見習記者 楊易臻 實習生王健

圖片來源 視覺中國

編輯: 黃卓凡

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