“情感挽回大師”幫助挽回戀情 真的嗎？

審判長任素賢：法庭要問你，你們一直在說咨詢服務、銷售，我想了解這個咨詢是什么？

被告人王某：前期的咨詢是一個分析的過程，客戶來找到我們，我們針對他講的事情，來給他分析他感情當中出現的問題。

被告人王某，是這起“情感挽回”詐騙案的被告人之一，雖然他聲稱自己和公司成員是幫客戶分析情感問題，不過事實真的是這樣嗎？

公訴人胡蝶：2020年5月起，被告人王某出任山東朝朝暮暮教育信息咨詢有限公司負責人，并于同年8月成為該公司法人代表，在其任職期間伙同他人，為騙取錢款，安排工作人員在不具備專業知識前提下，謊稱可以幫助解決個人情感問題，采用包裝虛假身份、誘導下單的方式，騙取被害人信任。

法人代表以多個名義騙取錢款二百余萬元

根據公訴機關的指控，王某是這家所謂咨詢公司的負責人及法人代表，他安排工作人員以銷售情感挽回服務、延長服務周期、第三方介入分離引導等名義騙取被害人錢款，共計人民幣200余萬元。

從吸引目標群體上鉤，到慫恿其購買各種所謂的情感挽回服務，這個詐騙團伙是如何運作的？又有什么手段讓被害人深信不疑呢？

劉先生被告知，幾位導師會全力設計方案，讓他的女友回心轉意。不過，事情真的會進展順利嗎？最初劉先生又是怎么知道這項服務的呢？

劉先生說，2020年7月時女友和自己提出了分手，他不想一段戀情就此終結，于是在網上搜索到了一家名叫朝朝暮暮的情感咨詢公司，并留下了自己的聯系方式。

被害人劉先生：她（情感分析師）給我打了好像三四次電話，我直接是掛掉的。她就給我打了視頻過來，視頻過來之后她就說她幫助過的人，送過的錦旗掛的是滿墻的，我看到他們的（資格）證，他們取得這些成就。

公司聲稱會派專人和被害人前女友溝通

想到前女友不接電話，微信也拉黑了，于是劉先生懷著一絲希望，和這個自稱情感分析師的女子取得了聯系。情感分析師告訴劉先生，他們可以簽訂一份服務協議，由公司派專人和前女友溝通，引導她回到劉先生的身邊，為期一個月的服務，價格是3888元。想到不久就能和前女友重歸于好，劉先生毫不猶豫地付了款。

一個月很快過去，然而，劉先生的滿心期待卻只等來了一個令人憂心忡忡的消息。

被害人 劉先生：她說這個女的現在有新的男朋友了，需要分離。她說她進行第三方的分離，找女生跟那個男的進行聊天，然后發出一些聊天曖昧證據，跟前女友進行溝通。價格好像是一萬八。他們說現在是最佳的時期，你趕快把這個錢交了，錢交了他們進行下一步了。

“三方分離服務”作噱頭 內容極其荒唐

情感分析師說，所謂的“三方分離服務”，是指團隊派一名異性，以第三人的身份，介入到劉先生前女友和其現任男友的關系中，讓前女友對現任男友心灰意冷，然后借機拆散兩人。

支付了一萬八千元升級服務后，宣稱更高級的情感咨詢師以及運營團隊開始為劉先生打造情感挽回方案，那么這一回，劉先生能否如愿以償呢？

被害人劉先生：后來好長時間了，我說這個事情怎么這么慢，他們說這個是需要時間的，你不能著急，回去等待。我當時就想要一個結果，她說你女朋友這個思想現在有一點問題，已經認識到那個男的（不好）了，但你女朋友還是不想分開，她說你女朋友缺乏安全感。

高價續費后 情感導師卻失聯

當劉先生再次高價續費服務后，卻發現所謂的情感導師不回信息了，這時的他才意識到自己被騙了，報警后，警方很快鎖定了這個詐騙團伙，并將王某等十幾名犯罪嫌疑人抓捕歸案。

上海市公安局金山分局刑偵大隊反詐隊隊長 姚鳳杰：嫌疑人當時窩點有好幾處，大概是兩幢商務樓里面，布置有四五個窩點。贓物的話，有大量的話術、手機、作案電腦等。合同我們大概梳理一下，大概有三四千份合同。

警方發現，該團伙包裝成咨詢公司招聘業務員，新人入職后經過話術培訓，就能獲得所謂的心理學相關證書。職業頭像搭配資格證書，再加上朋友圈里刷屏成功挽回案例，一個個情感導師的人設就這樣打造出來。

上海市公安局金山分局刑偵大隊反詐隊隊長姚鳳杰：總的幾個主犯，老早就是湊在一起的。下面的員工，一般他們是通過不斷地對外招工，以教育咨詢、情感咨詢這種名義，一般他們招收的學員都是有一定的銷售經驗或者推廣經驗的銷售員。

團伙成員經常討論如何升級行騙手段

“報價后客戶猶豫不決怎么辦”，“遇到強勢的客戶怎么辦”“客戶增多、管理混亂怎么辦”，令辦案人員印象深刻的是，團伙成員的手機中不僅收藏了大量話術模板，還會經常進行所謂的業務討論，交流如何升級行騙的手段。

而團伙成員銷售的所謂技術定位，獲取聊天記錄，甚至是破壞他人情感關系等一系列服務，他們真的能夠達成這些毫無底線的目標嗎？

上海市公安局金山分局刑偵大隊反詐隊民警何翠峰：他們說公司機密，這些都是公司機密，凡是他們不存在的東西，他就說以公司機密（當借口），或者說隨便弄個什么圖應付他一下。

巧立各種名目 哄騙客戶繼續交錢

原來，這些咨詢師以保護隱私、公司機密為由，對于前任的情況，他們都會編造一些模棱兩可、難辨真假的概況轉達給被害人。所謂的服務都只是嘴上說說而已，團伙成員唯一的目的，就是巧立各種名目、哄騙被害人繼續交錢。

上海市公安局金山分局刑偵大隊副支隊長谷峰：他們會PS（修圖）部分的微信聊天截圖，發送給被害人，來穩定他，或者讓他來相信，我們公司確實在開展對應你的、專業的一些服務。三方分離也好，或者技術定位也好，或者說是聊天記錄的截取也好，這些根本就是不存在的一個手段。

2021年12月15日，金山區人民法院開庭審理了這起案件，法庭上，主犯王某及團伙成員的手段被一一揭開，這些所謂的情感大師和被害人的每一次溝通，都暗藏心機。

根據公訴機關的指控，2019年以來，被另案處理的劉某等人先后成立了多家所謂咨詢公司，被告人王某就是經他邀請入職、并成為朝朝暮暮公司負責人的。這家公司設有客服部、分析師部、服務部、人事部以及財務部。王某所說的銷售部，就是其中最為關鍵的分析師部。

利用話術 包裝成經驗豐富的情感導師

法庭上，公訴人宣讀了所謂“分析師”的供述，他們利用話術，把自己包裝成經驗豐富的情感導師，不僅如此，他們說自己是有“證”的，這言下之意又是什么呢？

審判長：婚姻家庭咨詢師證是什么證？

被告人王某：這個證是老板聯系我們當地的一個心理咨詢師機構，然后讓他們在我們旁邊的一個會議室里面去培訓，講的兩性關系，培訓完之后他們去集中考試，拿到證書。

審判長：培訓了多長時間？

被告人王某：大概有一個月左右。

故意營造緊迫氛圍 向客戶“逼單”

被害人肯定想不到，一個月的所謂培訓，加上話術和人設經營，團伙成員一個個就都成了經驗豐富的情感大師。分析師還會營造出一種充滿危機感的形勢，讓急于求成的被害人感到時間緊迫，再不付款購買服務，另一半就徹底挽回不了了，而被害人越是著急就越容易中圈套。

看人下菜碟 按客戶經濟狀況收費

分析師表面上會告訴被害人，服務費用依據挽回戀情的難度劃分為多個等級。但事實上，早在分析師接手之前，客服部的成員就已經在聊天過程中，摸清了被害人的經濟狀況，之后的報價不過是“看人下菜碟兒”、盡可能多的騙錢而已。

環環相扣 誘導客戶升級服務

如果有目標上鉤，客服部成員最先出手，了解被害人的情況，第二步由分析師忽悠被害人購買情感挽回服務，第三步則會由咨詢師接手，慫恿被害人花費更多的錢來升級服務，也就是所謂的“二次開發”“二賣”。這一套流程下來，大多數被害人都被蒙在鼓里。

被害人不知道的是，這一切都基于謊言之上，團伙成員根本不會提供所謂的情感挽回服務，只是利用“心靈雞湯”騙取被害人信任而已。

如有客戶質疑 采取退款等方式息事寧人

在這些交了錢的客戶中，也曾有人提出質疑，而這種時候，公司就會采取退款等方式息事寧人，而更多的客戶則是對所謂的服務深信不疑，根本沒有意識到自己深陷騙局。

被害人李女士：我其實后來我是有點后悔的，當時付了那么多錢，是有想讓人家退給我的，但是后來想想這不都是我自己找的嗎？我不去找這個機構的話，他們怎么會騙我錢呢？我就沒有跟他們有任何的糾纏了。

和其他被害人經歷相似，李女士先后投入了近五萬元錢，將挽回戀情的希望寄托在了涉案公司，在辦案人員電話聯系她之前，她一直以為自己購買了服務，只是最終沒有成功而已。

一審宣判：55名被告人分別獲刑

2021年12月30日，上海市金山區人民法院對這起“情感挽回大師”詐騙案一審宣判。法院審理認為，王某經他人糾集，以非法占有為目的，通過電信網絡騙取被害人錢款數額特別巨大，其行為已構成詐騙罪，判處有期徒刑七年，并處罰金人民幣十五萬元。此外，成立多家咨詢公司行騙的被告人肖某，公司負責人張某以及擔任“分析師”“咨詢師”等角色的其余54名被告人，也分別被判處有期徒刑十一年至拘役、緩刑不等。

法院認為 55名被告人均不具備從業資質

法院認為，起訴至法院的55名被告人，都不具備相關的從業資質或經驗。被告人辯稱他們獲得了心理咨詢相關證書，但經法院調查，這些所謂證書并不在國家所認可的職業資格認證之列。

上海市金山區人民法院副院長任素賢：開幾次培訓會，考試的時候有人告訴他們你們去領一下答案等等，所以用這樣的方式取得的資格證書，顯然它的含金量是要懷疑的。第二個從行為模式來看，分析部的這些分析師們會夸大宣傳，許諾一些根本做不到的一些事項，目的就是為了讓這些被害人掏錢，在轉入咨詢部以后，咨詢部的這些人員為了升級服務能獲取更多的錢款，進一步夸大事實，隱瞞真相。我們認為他們的詐騙的性質是比較明顯的。

法院認為涉案公司員工應共同承擔法律責任

辦案人員稱，有被告人辯稱自己并沒有直接接觸客戶行騙，或是只負責公司的一部分業務，對其他事宜都不知情，但這樣的說辭顯然不能讓他們免于擔責。法院審理認為，涉案公司員工的欺騙行為是分工配合、環環相扣的團伙犯罪，要共同承擔法律上的責任。

上海市金山區人民法院副院長任素賢：我們法律上面都會從共同犯罪的角度來予以評判，也就是說共同犯罪里面被告人之間分工不同，有的人具體實施，有的是組織，有的是教唆，有的是領導，我不一定要去做一些具體事務，但從共同犯罪角度不影響這些人來共同承擔法律上面應當承擔的責任。

現實生活中，人們難免會遇到情感方面的困擾，此時如果有人告訴你，他們能幫你挽回另一半的心，或許很多人都會動心。心理學專家喻豐指出，這也正是團伙成員的狡猾之處。

武漢大學心理學系主任喻豐：他比那些電話詐騙的團伙要高明得多，首先他是愿者才上鉤，打電話給他的一定是有需求的人，這個里面有很高的概率他能夠騙到。第二個就是因為他提供的這種需求，能夠滿足這些人的情感價值也好，撫平自己心理的認知的價值也好，反正他的需求能夠達成。

心理學專家認為，人們遇到情感挫折時，往往無法保持理智的頭腦做判斷，這也讓團伙成員有了可乘之機。

專家提醒，面對情感問題時，要盡量克制沖動行事，對于對方的說辭要多加詢問查證、保持理性思考，這樣能夠更好地識別騙局。

欄目主編：顧萬全 文字編輯：盧曉川 題圖來源：IC photo 圖片編輯：項建英